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湖北日报:鄂汇办APP上线便民服务事项250余项 查社保、查公积金、查高考成绩...

时间:2019-07-08 17:29   来源:湖北日报   点击:

(湖北日报2019年7月3日第6版评论 楚天云 何晋烨)

高考成绩出来了,需要查分、填报志愿;正值毕业季,找工作需要查学历、毕业证书;买卖房产,需要查公积金、不动产登记......这些事情,全部找“鄂汇办”即可。

“鄂汇办”是一款APP,是湖北一体化政务平台(湖北政务服务网)的移动端,定位为湖北群众和企业办事的首选窗口,与湖北政务服务网共同构成一体化的“互联网+政务服务”平台。

“鄂汇办”自去年9月上线以来,已汇聚250余项高频便民服务,包括高考服务、电子社保卡服务、公积金查询、不动产登记查询、人事考试成绩查询、学籍档案查询、电子监控处理、生活缴费等。目前,“鄂汇办”用户数已突破170万,访问量突破1000万人次。

“鄂汇办”人社、高考服务专区受欢迎 公积金服务专区即将推出

今年3月,“鄂汇办”上线人社服务专区,成为全国第一个上线电子社保卡签发服务的省级政务服务移动端。全省5641万社保卡持卡人均可在“鄂汇办”申领电子社保卡,并可一键查询养老保险、办理社保卡挂失等业务。据统计,社保卡签发量位居全国前三。

今年6月高考季,“鄂汇办”上线高考服务专区,整合了高考成绩查询、高考录取通知书查询、2019一分一段表、高考录取通知书查询、2019全国正规高校查询等多项服务,并推出多项用户体验优化措施,受到广泛认可,不少考生及家长留言称“便捷、贴心”。6月23日高考成绩放榜前后,通过“鄂汇办”、湖北政务服务网、国家政务服务平台三个入口使用湖北2019高考服务总次数超过1861万次。

据省楚天云负责人介绍,除了已上线的电子社保卡服务专区、高考服务专区,“鄂汇办”还将推出公积金服务专区,让各地群众均能方便快捷办理公积金相关服务。目前,襄阳、宜昌、荆门、随州、仙桃等地已接入公积金查询服务。

市州便民服务亮点纷呈 9个市州已上线58项便民服务

按照省政管办的要求,今年二季度开始,“鄂汇办”在市州便民服务对接工作上进行提速,目前武汉、襄阳、宜昌、黄石、十堰、荆门、孝感、随州、仙桃9个市州已上线高频便民服务58项。

除了群众普遍关心的公积金服务之外,各市州还接入了不少亮点服务。例如,武汉市已接入同名查询、身份证审批进度查询、居住证查询、低保查询、户口审批进度查询等;宜昌市接入医保明细账、医保消费记录、退休历年待遇调整、退休养老金支付记录等;荆门市接入婴幼疫苗、出入境预约等。

据省政管办有关负责人介绍,今年年底前17个市州便民服务还全面接入“鄂汇办”,同时还将建设市州掌上“旗舰店”,并提供套餐式服务。比如要办某个市州的事情,到该市州的“旗舰店”里找即可,好比天猫里的品牌旗舰店。目前,武汉、潜江、随州已在筹备“旗舰店”建设。

总访问次数超过1861万次 “鄂汇办”为高考查分保驾护航

今年湖北省共有38.42万人参加高考,省政管办、省楚天云公司,在省政府指导下,提前谋划,认真部署,强化安全措施,顺利完成我省高考查询信息化保障任务。

鄂汇办APP上线“2019高考服务”专区,整合了“高考成绩查询”“高考录取查询”“高考通知书查询”等服务,接入“一分一段表查询”“全国高校检索”等服务;共有10856名用户通过鄂汇办APP“信息预填”功能查询成绩,在第一时间收到了短信提醒。

省楚天云公司配备运维组、安全组、测试组、平台组等24人专班服务团队,应对高考云服务保障,24小时持续提供技术支持与系统运维服务。

这期间,总访问次数超过1861万次;访问用户达16万人;抵御无效访问1000万次;最高并发连接数达22万次。高考服务期间,云服务器运行稳定无压力,访问通道时刻保持畅通,无网络安全事件。

“鄂汇办”还将有哪些新功能

按照数字政府建设要求,“鄂汇办”将进一步深化平台建设,不断升级迭代。各部门要按照“应上尽上”的原则,梳理高频便民服务清单,接入“鄂汇办”,年底实现500项便民服务掌上办理。具体将实现:

全面覆盖:完成与国家政务服务平台全面对接,实现湖北政务服务“一张网”一次认证、跨区域互联共享,为群众和企业提供更好的服务。

智能办事:建立“一人一档、一企一档”,打造用户专属空间。为注册的实名用户提供咨询导引、智能办事、个性化推荐的“问、办、推”专属服务。

一事联办:支持“一窗通办、一事联办”,实现多个事项、跨部门事项集成式、套餐式“掌上办理”。

线下融合:与线下政务大厅深度融合,实现办事预约、大厅导览等功能。

移动支付:与省统一支付平台对接,实现微信、支付宝、银联等多渠道缴费,打通政务服务“最后一公里”。

应用创新:建设省直、市州掌上“旗舰店”,年底前将推动所有市州在“鄂汇办”上开设“旗舰店”,有需要的省直部门开设专区。

服务集群:开通鄂汇办支付宝及微信小程序,实现多平台服务集群。

新闻来源:http://hbrb.cnhubei.com/html/hbrb/20190703/hbrb3353742.html 

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